Ban quản trị "châm ngòi" cuộc chiến tranh chấp chung cư

Trưởng ban quan trị tại một chung cư mới đi vào vận hành được 1 năm ở Hà Đông bị tố có khuất tất trong việc thuê đơn vị quản lý và chi tiêu quỹ bảo trì. Cư dân tại đây cho hay, trưởng ban quản trị đã không công khai mức giá, nguồn thu khi cho thuê phần diện tích chung của tòa nhà.

Mặt khác, trước khi chính thức trở thành trưởng ban quản trị, vị này đã rất tích cực đòi quyền lợi cho cư dân. Vậy nhưng, khi chính thức được bầu, trưởng ban quản trị lại tỏ ra thờ ơ trước những yêu cầu của cư dân, thậm chí cả vấn đề thiết yếu như nước sinh hoạt không đảm bảo vệ sinh. Cư dân nơi đây cho rằng, ban quản trị không còn đấu tranh cho cư dân mà đã thỏa hiệp với chủ đầu tư.

Suốt cả năm trời, cư dân liên tục gửi đơn thư, căng băng rôn để gây sức ép. Tuy hội nghị nhà chung cư bất thường được tổ chức nhưng việc bàn giao gần 40 tỷ đồng tiền quỹ bảo trì của hơn 1.000 căn hộ vẫn bị trưởng ban quản trị cố tình gây khó dễ.

Đặc biệt, trong thời gian giữ chức vụ, vị này còn đi vận động và ứng cử vào vị trí tương đương tại một tòa chung cư khác.

Tranh chấp giữa cư dân và ban quản trị xảy ra tại nhiều dự án ở Hà Nội. (Ảnh: NT)

Tìm hiểu thực thế cho thấy, tranh chấp chung cư tại Hà Nội phần đa đều xuất phát từ ban đại diện lâm thời hoặc ban quản trị. Trên thực tế, những diễn biến này đôi khi không vì cư dân tòa nhà mà vì quyền lợi riêng, có thể để thông qua việc đàm phán lợi ích với chủ đầu tư hoặc để lợi dụng từ chi tiêu quỹ bảo trì.

Cư dân và chủ đầu tư một dự án ở Hoàng Mai liên tục xảy ra những căng thẳng liên quan tới việc quản lý tòa nhà, phí dịch vụ kể từ khi bàn giao đến khi tổ chức hội nghị nhà chung cư. Được biết, chính ban đại diện lâm thời "vạch ra" những căng thẳng này, kích động cư dân căng băng rôn. Thậm chí, trong nhóm cư dân trên mạng xã hội, nếu ai đưa ra ý kiến trái chiều sẽ bị xóa ngay khỏi nhóm thảo luận.

Trong khi đó, cuộc đua vào ban quản trị đang âm thầm diễn ra tại một dự án khác mới bàn giao gần 1 năm và sắp đến thời hạn tổ chức hội nghị nhà chung cư. Một số người đứng đầu nhóm cư dân vạch lỗi chủ đầu tư, kích động cư dân, hô hào căng băng rôn, gửi đơn thư đến các cơ quan truyền thông, phát tán thông tin trên mạng xã hội.

Theo một chủ đầu tư dự án tại Trung Văn (Nam Từ Liêm): "Tuy mượn danh là đấu tranh cho cư dân nhưng khi chủ đầu tư mời làm việc để tìm tiếng nói chung thì nhất định họ không đến. Sau đó, nhóm này đưa ra những đòi hỏi riêng cho mình, yêu cầu chúng tôi phải đáp ứng, nếu không được, họ sẽ tiếp tục xúi cư dân đấu tranh. Đặc biệt, đôi khi họ còn chọn thời điểm chủ đầu tư có dự án mới đang được bán hàng để tung thông tin xấu".

Chủ dự án này cho biết, ban quản trị khi vừa thành lập một mực yêu cầu chủ đầu tư bàn giao hàng chục tỷ đồng tiền quỹ bảo trì trong khi chưa có con dấu và số tài khoản. Sau một thời gian được bàn giao quỹ bảo trì, ban quản trị không hỏi ý kiến cư dân đã tự ý đổi đơn vị quản lý, dịch vụ trong tòa nhà với mức phí cao hơn.

Trước khi tổ chức hội nghị nhà chung cư, tại nhiều dự án đã có những cuộc vận động âm thầm hoặc công khai với các cam kết của ứng viên muốn vào ban quản trị như luôn minh bạch thông tin và tài chính, luôn luôn lắng nghe những bức xúc, ý kiến của cư dân, dùng thù lao để tài trợ 100% cho các hoạt động từ thiện... Đôi khi cuộc đua này dẫn đến tình trạng trưởng ban quản trị làm sai lệch hồ sơ thành lập ban quản trị, bầu cử khuất tất, số phiếu bầu không được công khai... Bất đồng, căng thẳng tại các chung cư kéo dài là vì thế.

Ngay sau khi ban quản trị được thành lập, chủ đầu tư sẽ bàn giao lại khoản tiền phí bảo trì. Hiện tại, các tòa chung cư còn có những khoản thu chi phát sinh như phí dịch vụ quảng cáo hay thuê một số phần diện tích trong tòa nhà... Các thành viên trong ban quản trị sẽ quyết định việc chọn đơn vị cung ứng các dịch vụ, đơn vị quản lý...

Theo quy định hiện hành, ban quản trị mỗi tòa trong cụm chung cư có 3-5 thành viên. Đồng thời, Hội nghị nhà chung cư sẽ bỏ phiếu để thông qua mức thù lao, thông thường là 3-5 triệu đồng. Đặc biệt, việc chi tiêu, chọn đơn vị quản lý, cung ứng dịch vụ... đều phải hỏi ý kiến cư dân và yêu cầu phải có chữ ký của tất cả các thành viên trong ban quản trị.