Nỗi thống khổ của người mua nhà, ai thấu?

Dự án chung cư Park View Residence tại Hà Đông, Hà Nội. Ảnh: N.M.

Không cho vào ở dù đã nhận nhà

Anh Nguyễn Tuấn, một khách hàng mua căn hộ của dự án CT12 Văn Phú, Hà Đông đang ở trong tình thế đứng ngồi không yên khi nhà thì đã nhận, nhưng lại bị chủ đầu tư tìm đủ mọi cách để cản trở không cho vào ở. CT12 Văn Phú là dự án của Công ty Xây dựng Hạ Đình, đã dùng gói 30.000 tỷ đồng để "dụ" khách hàng mua nhà.

Anh Tuấn chia sẻ: Khi tiến hành lắp các thiết bị vệ sinh, anh Tuấn đã phát hiện hiện tượng nước rò rỉ trong khu bếp và ngấm ra tường. Anh đã gửi văn bản kiến nghị sửa, nhưng không được bộ phận hành chính trả lời với lý do chỉ giải quyết khi có nhiều đơn gửi về. Nhưng vì có nhu cầu về ở ngay nên anh Tuấn đã tự bỏ tiền túi của mình ra để sửa chữa. Oái oăm thay, khi mọi thứ đã được sửa chữa xong thì chủ đầu tư vẫn không cho anh vào ở mà không có bất kỳ lý do gì. Điều đó đã làm anh và những người mua nhà tại dự án này rơi vào cảm giác như mình đang bị lừa.

Theo Cục trưởng Cục Nhà và Thị trường bất động sản Nguyễn Mạnh Hà, với những trường hợp như trên, khách hàng có thể làm đơn khởi kiện hành vi trục lợi gói 30.000 tỷ đồng của chủ đầu tư.

Không chỉ thế, nhiều khách hàng mua nhà tại dự án CT12 Văn Phú còn phản ánh, cả tòa nhà chỉ có một ống thoát mùi. Ống thoát này được thiết kế chờ ở phía trên bếp và nối sang quạt hút mùi ở nhà vệ sinh. Và khách hàng phải bỏ ra thêm 1,5 triệu đồng khi muốn đấu hút mùi bếp vào ống thoát mùi này, trong trường hợp cố tình không nộp phí đấu nối thì sẽ bị phạt đến 2 triệu đồng.

Chị Trần Hiền, một người mua nhà tại dự án CT12 Văn Phú cho hay: Khi nhận nhà, chị như bị đánh úp. Thang máy được chủ đầu tư lắp hệ thống thẻ từ và chỉ phát cho mỗi gia đình một chiếc. Nếu muốn có thêm thẻ thì mỗi hộ phải tự bỏ tiền ra mua với giá 250.000 đồng/thẻ.

Khi trao đổi với các phóng viên bất động sản liên quan đến vấn đề mà khách hàng đã phản ánh về dự án của mình, ông Nguyễn Văn Phú, Chủ tịch HĐQT Công ty Xây dựng Hạ Đình không nói gì nhiều và chỉ chốt một câu gọn lỏn nói: “Các chị muốn viết gì thì viết”.

Chủ đầu tư và ngân hàng gạt trách nhiệm cho nhau

Như thông tin đã được phản ánh, chủ đầu tư của dự án căn hộ cao cấp Park View Residence (Khu đô thị Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội) đang có dấu hiệu “trục lợi” gói 30.000 tỷ đồng thì được đại diện phía chủ đầu tư cho biết: Họ chỉ biết bán hàng, còn hồ sơ là do ngân hàng thẩm định.

Vị đại diện cho chủ đầu tư của dự án này cũng không phủ nhận thực tế do xa trung tâm nên chủ đầu tư phải tìm đủ mọi cách để tạo được sự thu hút cho dự án. Một trong những cách làm đó là, họ đã đưa ra nhiều gói bán hàng khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn, trong đó, có phần tách nội thất để giá trị của căn hộ có đủ điều kiện được vay gói 30.000 tỷ đồng. Mà theo quy định của Ngân hàng Nhà nước thì không có nêu rõ căn hộ được vay vốn tín dụng phải hoàn thiện hay xây thô.

Khi được hỏi về vấn đề này, ông Hoàng Hà, Trưởng Phòng Kế hoạch cá nhân (BIDV chi nhánh Ba Đình) cho biết, khi duyệt hồ sơ, phía ngân hàng chỉ dựa vào hợp đồng mua bán với khách hàng chứ không biết giá trị trong hợp đồng đã được chủ đầu tư tách gói nội thất.

Khi được hỏi về việc liệu ngân hàng có biết đây là dự án chung cư cao cấp hay không thì ông Hà cho biết: Việc cao cấp hay giá rẻ, họ không bàn luận, mà chỉ quan tâm đến việc cả hợp đồng và cá nhân mua nhà đều đủ điều kiện cho vay.